Если ваша стиральная машина Бирюса не забирает порошок или кондиционер, это может быть вызвано как простыми ошибками в эксплуатации, так и неисправностями, требующими вмешательства специалиста. В большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно, следуя нашим рекомендациям.

Почему так бывает

  • Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. Снимите вставку для жидкого средства при использовании порошка.
  • Слишком большое количество порошка. Используйте мерную ложку и дозируйте средство строго по инструкции к моющему средству.
  • Засор сифона отсека кондиционера. Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой.
  • В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства.
  • Забит фильтр-сеточка заливного клапана. Извлеките сеточку, промойте и очистите её от ржавчины и налёта.
  • Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство. Разбавьте средство небольшим количеством воды либо замените его подходящим жидким средством.
  • Недостаточный напор воды в водопроводе. Проверьте напор; полностью откройте кран, очистите квартирные фильтры и при необходимости обратитесь в управляющую компанию.
  • Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистите и насухо вытерте лоток; храните средство в сухом месте.
  • Лоток установлен неправильно. Выньте и установите дозатор заново, следуя инструкции к стиральной машине.
  • Неисправен автоматический дозатор или его привод. Обратитесь в наш сервисный центр для диагностики и ремонта дозатора.
  • Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Проверьте тип средства, очистите помпу и обратитесь в наш сервис при сохранении неисправности.
  • Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Используйте только подходящий жидкий кондиционер и проверьте помпу в нашем сервисном центре.

Когда это норма

  • Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — это нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания; периодически очищайте контейнер.
  • Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — это нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон и не превышайте отметку MAX; при необходимости уменьшите напор воды.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику стиральной машины. Он проверит работу автоматического дозатора и его привода, а также состояние помп автоматической подачи моющего средства и кондиционера. При необходимости специалист заменит неисправные детали, отрегулирует работу системы залива и выдачи средств, чтобы ваша машина Бирюса снова корректно забирала моющие средства.