# Стиральная машина Бирюса: бьёт током — причины и что делать

> Почему так бывает Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом . Владелец может сам установить сливной шланг согласно инструкции, без чрезмерного…

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом**. Владелец может сам установить сливной шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
- **Использование удлинителя, тройника или сетевого фильтра вместо прямого подключения**. Владелец может сам подключать машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
- **Разрушение или пробой ТЭНа с утечкой на корпус**. Наш мастер отключит машину и заменит ТЭН. Замена ТЭНа — внутренний ремонт.
- **Нарушена изоляция электродвигателя**. Наш мастер выполнит ремонт или замену двигателя. Ремонт или замена двигателя — мастерская работа.
- **Нарушена изоляция кнопки включения**. Наш мастер отремонтирует или заменит кнопку. Ремонт кнопки требует вмешательства в корпус.
- **Неправильное подключение к электросети**. Наш мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление**. Наш мастер проверит заземление и порекомендует обратиться к квалифицированному электрику. Проверка заземления относится к электромонтажным работам.
- **Ослабление контакта из-за утечки тока и перегрева**. Наш мастер отключит питание и вызовет электрика для проверки контактов и заземления. Проверка контактов требует электротехнических работ.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла**. Наш мастер устранит механическое воздействие; при повреждении заменит шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В машине осталась вода перед перевозкой**. Владелец может сам перед перевозкой полностью слить воду. Слить воду перед перевозкой можно самостоятельно.
- **В прибор попала влага**. Наш мастер отключит машину и порекомендует не использовать для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Требуется ручная проверка.
- **Запах гари как признак неисправности**. Наш мастер немедленно отключит машину от сети и проведёт диагностику. Диагностика неисправности требует вмешательства специалиста.

## Когда это норма

- **Естественный ток утечки не более 10 мА**. Ничего не делать.
- **Заземление есть**. Вызвать нашего мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проведёт полную диагностику стиральной машины для точного определения причины утечки тока, запаха гари или искрения. Он проверит состояние ТЭНа, электродвигателя, кнопки включения, сетевого шнура и клеммных соединений. При необходимости будет выполнена замена повреждённых деталей: ТЭНа, двигателя, кнопки или сетевого шнура. Мастер также проверит качество заземления и правильность подключения к электросети, при необходимости организовав отдельную линию с автоматом. После всех работ будет проведён тестовый запуск машины для полной проверки безопасности и функциональности.

---

Бирюса. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Маршала Чуйкова, 43. режим работы: с 8:00 до 21:00 (без выходных).