# Кондиционер Бирюса: не реагирует на пульт — причины и что делать

> Почему так бывает Разряжены батарейки пульта . Замените обе батарейки на новые, не смешивая старые и новые. Пульт повреждён или неисправен . Наш мастер…

## Почему так бывает

- **Разряжены батарейки пульта**. Замените обе батарейки на новые, не смешивая старые и новые.
- **Пульт повреждён или неисправен**. Наш мастер проверит пульт камерой телефона и отремонтирует или заменит его.
- **Кондиционер не получает питание**. Проверьте вилку, розетку, автомат и выключатель кондиционера.
- **Между пультом и внутренним блоком есть препятствие**. Уберите предметы, шторы и декоративные панели из зоны передачи сигнала.
- **Пульт загрязнён или повреждён влагой**. Наш мастер аккуратно разберет пульт, просушит его компоненты и очистит плату специальным составом. Самостоятельно вскрывать пульт и контактировать с платой не рекомендуется, так как это может привести к короткому замыканию и окончательной поломке устройства.
- **Рядом работает электронная люминесцентная лампа или беспроводной телефон**. Выключите или удалите источник помех, затем повторите передачу команды.
- **Для беспроводного управления отсутствует питание или связь с маршрутизатором**. Проверьте питание кондиционера и роутера, сеть и подключение приложения.
- **Пульт заблокирован функцией LOCK или центральным пультом**. Отключите блокировку по инструкции или разблокируйте пульт центрального управления.
- **Приёмник засвечен солнцем или мощной лампой**. Устраните прямую засветку, закройте шторы или направляйте пульт под углом.
- **Неисправен ИК-приёмник внутреннего блока**. Наш мастер проверит питание и цепи приёмника; заменит приёмник или его плату.
- **Загрязнено окно ИК-приёмника внутреннего блока**. Протрите окно мягкой сухой салфеткой.
- **Изношены кнопки, токопроводящая резина или контакты клавиатуры пульта**. Наш мастер очистит и восстановит контактный слой либо заменит клавиатуру или пульт.

## Когда это норма

- Запрошенная функция не поддерживается данной моделью. Используйте доступный режим; кондиционер продолжит работу в установленном режиме.
- После замены батареек настройки пульта сбросились. Настройте пульт заново.
- Соответствующая дополнительная функция не задействована. Включите функцию в настройках, если она поддерживается моделью.
- На блоке установлен обогрев, но модель поддерживает только охлаждение. Выберите режим охлаждения или другой поддерживаемый режим.
- Пульт выключен или кондиционер работает в режиме вентиляции/осушения. Включите пульт и выберите режим, в котором доступна требуемая функция.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проведет полную диагностику системы управления. Он проверит исправность пульта и ИК-приёмника, состояние электрических цепей и блоков управления. При необходимости мастер заменит неисправные компоненты, откалибрует систему управления и убедится, что все функции кондиционера работают корректно. Если проблема требует сложного ремонта электроники или замены внутренних блоков управления, наш специалист выполнит эти работы профессионально и с гарантией.

---

Бирюса. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Маршала Чуйкова, 43. режим работы: с 8:00 до 21:00 (без выходных).